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2021医疗招聘心理学专业知识:医患关系和医患沟通

2021-10-11 14:34:26   来源:中公医疗卫生网 姬文利

不论在事业单位的考试中,还是在日常生活中,医患关系和医患沟通都是一个非常热点的话题。今天老师就针对医患关系的相关考点做了如下总结,希望可以在考试中帮助到各位同学。

一、概述

医患关系是指在诊疗过程中,医护人员与患者围绕着疾病的诊断、治疗、康复等与患者疾病相关的问题建立起来的相互联系、相互影响的沟通过程,是人际关系在医疗情境中的具体化形式。医患关系具有以下特征:

1.医患关系具有明确的目的性。医患关系是一种职业性人际关系,以医疗活动为中心,以维护患者健康为目的,这是医患关系的核心内容;

2.医患关系是建立在医患平等基础上的帮助性人际关系。医患双方在人权、人格、价值、情感等方面是平等的,但在医疗服务过程中,医护人员具备专业知识和技能,处于帮助者的地位;患者因其健康问题,处于被帮助者的地位;

3.医患关系是以患者为中心的人际关系。一切医疗过程和医患沟通过程都要作用于患者,并以解决患者健康问题为目的,因此对医患关系的评价主要以其对患者的作用和影响为标准;

4.医患关系具有明显的时限性。从患者求医行为的发生到疾病治疗的结束,医患关系也经历了确立、发展、动态演变、结束等不同时期。时限性是医患关系有别于其他类型人际关系的重要特点。

二、医患关系的重要性

1.良好的医患关系是医学模式转变的要求。生物-心理-社会医学模式是一种系统论和整体观的医学模式,它要求医生把人看成一个多层次的、完整的连续体,也就是在健康和疾病的问题上,要同时考虑生物的、心理的和社会的各种因素的综合作用;

2.良好的医患关系是医疗活动顺利开展的前提。医患关系的稳定、和谐使医者与患者之间能保持及时的信息交流,有利于医疗工作的顺利进行;

3.良好的医患关系是营造良好医疗心理氛围的关键。良好的医患关系使医者与患者的心理距离缩小,使双方增进了解,心情舒畅。

三、医患交往的两种形式

1.言语形式的交往。是指医患之间利用语言来传递信息;

2.非言语形式的交往。是指医患之间非语言形式的交往,如面部表情、身体姿势、眼神、手势等。

四、医患交往的两种水平

临床医疗实践中,技术型和非技术型交往是相互影响的。

1.技术型交往。主要是指医患之间针对诊断、治疗、护理以及预防保健的具体方法而进行的沟通与交往。这种交往是医患交往的最主要、最直接的形式,生物医学模式非常重视医患之间的技术型交往;

2.非技术型交往。主要是指医患之间情感、心理和思想上的交往,多体现在医疗服务态度方面。生物-心理-社会医学模式非常重视医患之间的非技术型交往。

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